r39b ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
หลักการสำคัญ
r39b ยึดมั่นในหลักการ 6 ประการในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ไม่มีข้อมูลใดส่งผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย
r39b จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปขายหรือแลกเปลี่ยนเชิงพาณิชย์กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกในทุกกรณี
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางที่กำหนดในนโยบายนี้
ข้อมูลของสมาชิกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น มีการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
r39b เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพียงระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายในสาระสำคัญ r39b จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
หมวดที่ 1
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดยแพลตฟอร์ม r39b ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน") เข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูลดังกล่าว
r39b ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานที่ต้องได้รับการเคารพและปกป้อง เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการทุกอย่างโดยคำนึงถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นหลัก (Privacy by Design) ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเติมเข้ามาในภายหลัง
นโยบายนี้บังคับใช้กับ:
นโยบายฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและถือเป็นฉบับทางการ ในกรณีที่มีความขัดแย้งกับฉบับแปลภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักเสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ r39b การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้โดยปริยาย หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
หมวดที่ 2
เมื่อท่านสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อ r39b เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประเภทบัญชี | การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | การตรวจสอบ KYC ตามมาตรฐาน AML |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่านที่เข้ารหัส, การตั้งค่าบัญชี | การจัดการบัญชีและความปลอดภัย |
เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม r39b ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:
ในบางกรณี r39b อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ทั้งนี้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้และป้องกันการทุจริต
r39b ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมที่ใช้บัตรจะผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
หมวดที่ 3
r39b ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อดำเนินการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์ ครอบคลุมการสมัครและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทั้งฝากและถอน การให้บริการเกมและระบบเดิมพัน รวมถึงการให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลของท่านถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) ป้องกันการใช้งานโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน รวมถึงดูแลให้ระบบมีความปลอดภัยสูงสุด
เราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregated Data) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้ตรงกับความสนใจของสมาชิก และพัฒนาระบบเทคนิคของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
r39b ใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ส่งข้อมูลโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับ และตอบสนองต่อคำถามหรือข้อร้องเรียนของสมาชิก
ในบางกรณี r39b มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย หรือดำเนินการตามพันธกรณีทางกฎหมายอื่น ๆ
หมวดที่ 4
การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่ของ r39b อาศัยฐานทางกฎหมายในการปฏิบัติตามสัญญา กล่าวคือข้อมูลของท่านจำเป็นต้องใช้เพื่อให้เราสามารถให้บริการตามที่ท่านร้องขอผ่านการสมัครสมาชิกได้
สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการโดยตรง เช่น การส่งสื่อโปรโมชั่น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการหลัก
r39b อาจประมวลผลข้อมูลบางประเภทโดยอ้างอิงประโยชน์โดยชอบธรรม เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยเราจะพิจารณาว่าประโยชน์ดังกล่าวไม่ได้ล่วงล้ำสิทธิและอิสรภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
ในบางกรณี r39b ต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การเก็บบันทึกธุรกรรมตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือการตอบสนองต่อหมายศาลหรือคำสั่งทางการ
หมวดที่ 5
r39b ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะไม่ถูกขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนเชิงพาณิชย์กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นได้เฉพาะในกรณีที่ระบุต่อไปนี้เท่านั้น
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึง:
ผู้ให้บริการทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ r39b กำหนด
r39b อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ r39b สมาชิก หรือสาธารณะ
r39b ไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในสัญญา และห้ามนำข้อมูล ดังกล่าวไปใช้งานของตนเองหรือส่งต่อให้บุคคลอื่น
หมวดที่ 6
r39b ใช้มาตรการทางเทคนิคที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:
นอกจากมาตรการทางเทคนิค r39b ยังกำหนดให้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ พนักงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน r39b จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ พร้อมระบุลักษณะของเหตุการณ์ ข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ และมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขและป้องกัน
แม้ r39b จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราจึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
หมวดที่ 7
r39b เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม |
| เอกสาร KYC และการยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกการใช้งานและ Log files | 12 เดือน |
| ข้อมูลการติดต่อบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันติดต่อ |
| คุกกี้และข้อมูลการเยี่ยมชม | ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ |
เมื่อข้อมูลของท่านไม่จำเป็นอีกต่อไปตามระยะเวลาที่กำหนด r39b จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ในภายหลัง สำหรับข้อมูลในรูปแบบกระดาษจะดำเนินการทำลายด้วยเครื่องย่อยเอกสาร
หมวดที่ 8
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ r39b ผ่านช่องทางที่ระบุในนโยบายนี้:
ท่านมีสิทธิ์ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ r39b เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ r39b แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องได้
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Portable Format)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บริการหลัก
หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด ท่านมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจได้
r39b จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน พร้อมแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
หมวดที่ 9
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จำข้อมูลการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่านได้ ทำให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นและสะดวกยิ่งขึ้น
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย | เซสชัน |
| คุกกี้การทำงาน | จำการตั้งค่าภาษา รูปแบบการแสดงผล | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 2 ปี |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับและป้องกันการโจมตี การฉ้อโกง | 30 วัน |
ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุกกี้ที่จำเป็นต่อความปลอดภัยไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของท่าน
หมวดที่ 10
r39b ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
สำคัญมาก: หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้งานแพลตฟอร์ม r39b กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
r39b มีกระบวนการยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุของสมาชิกผ่านระบบ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนที่จะสามารถเข้าถึงบริการเต็มรูปแบบได้ การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขและอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันที
หมวดที่ 11
r39b ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีผลบังคับใช้นับจากวันที่ประกาศในแพลตฟอร์ม
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งอาจกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน r39b จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
r39b เก็บบันทึกประวัติการแก้ไขนโยบายเพื่อให้สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในแต่ละเวอร์ชัน สมาชิกสามารถขอดูประวัติการแก้ไขนโยบายได้โดยติดต่อทีมงาน
หมวดที่ 12
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ r39b ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
หากท่านเชื่อว่า r39b ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
สำหรับการขอใช้สิทธิ์ตามนโยบาย นี้ กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้อย่างชัดเจนในอีเมล เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
ท่านสามารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็ม ศึกษาการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่ลิงก์ด้านล่าง